شرایط خدمات

تاریخ اجرا: 2 ژوئن 2026

این شرایط خدمات («شرایط») استفاده از VATES («سرویس») را که یک زیرساخت هوش مصنوعی B2B قابل جاسازی ارائه‌شده توسط STANDOUT Inc. («ارائه‌دهنده»، «ما») است، اداره می‌کند. با دسترسی به سرویس یا استفاده از آن، مشتری («مشتری»، «شما») می‌پذیرد که به این شرایط ملزم است.

1. مرور کلی سرویس

VATES یک زیرساخت دستیار هوش مصنوعی است که APIهای هوش مصنوعی بالادست (Anthropic، OpenAI و سایر موارد طبق پیکربندی) را با فناوری اختصاصی مدیریت دانش یکپارچه می‌کند. سرویس می‌تواند در سه شکل مستقر شود: به‌عنوان یک ویجت جاسازی‌شده در وب‌سایت مشتری، به‌عنوان یک URL مستقل میزبانی‌شده روی دامنه ارائه‌دهنده، یا به‌عنوان یک API توسعه‌دهنده برای یکپارچه‌سازی در محصولات و خدمات خودِ مشتری.

2. واجد شرایط بودن و حساب

سرویس برای استفاده تجاری در نظر گرفته شده است. مشتری باید حداقل 18 سال داشته باشد و اختیار قانونی متعهد کردن نهادی را که نماینده آن است داشته باشد. مشتری مسئول حفظ محرمانگی بیانات اعتماد حساب و همه فعالیت‌هایی است که تحت حسابش رخ می‌دهد.

با ایجاد حساب، مشتری اظهار و تضمین می‌کند که برای مقاصد تجاری به سرویس دسترسی دارد. افرادی که از سرویس برای مقاصد شخصی و غیرتجاری استفاده می‌کنند واجد شرایط نیستند. ارائه‌دهنده حق دارد هر حسابی را که این شرط واجد شرایط بودن را برآورده نکند معلق یا خاتمه دهد.

3. قیمت‌گذاری و سپرده

سرویس بر پایه یک مدل کسر خودکار مبتنی بر سپرده عمل می‌کند. مشتری موجودی‌ای را پیش‌پرداخت می‌کند، و هزینه‌های هر درخواست بر اساس استفاده واقعی از API بالادست و حاشیه سود خدمات ارائه‌دهنده از این موجودی کسر می‌شود.

ویژگی‌های کلیدی:

• بدون هزینه اشتراک ماهانه، بدون حداقل خرج، بدون هزینه لغو.
• سرویس فقط در محدوده موجودی پیش‌پرداخت عمل می‌کند. حالت «پرداخت‌نشده» بنا بر طراحی نمی‌تواند وجود داشته باشد.
• هنگامی که موجودی تمام شود، سرویس به‌طور خودکار معلق می‌شود. سرویس با شارژ مجدد ازسر گرفته می‌شود.
• هزینه‌ها به دلار آمریکا (USD) تعیین می‌شوند، و مالیات محلی بر اساس کشور یا منطقه مشتری در هنگام پرداخت اضافه می‌شود. در جایی که پرداخت با ارزی غیر از USD انجام می‌شود، نرخ ارز در نقطه تراکنش تثبیت می‌شود.
• مدل‌های استفاده‌شده توسط سرویس به‌طور منظم به‌روزرسانی می‌شوند تا همواره از جدیدترین نسخه‌های پایدار استفاده شود. قیمت‌گذاری بر اساس مدل مورد استفاده متفاوت است.

4. بازپرداخت‌ها

موجودی استفاده‌نشده با درخواست کتبی به ارائه‌دهنده، مشروط به تأیید هویت و وضعیت حساب، قابل بازپرداخت است. موجودی مصرف‌شده با استفاده قابل بازپرداخت نیست. بازپرداخت‌ها ظرف 30 روز کاری پس از تأیید پردازش می‌شوند.

5. استفاده قابل قبول

مشتری نمی‌تواند از سرویس برای موارد زیر استفاده کند:

• نقض قوانین یا مقررات قابل‌اجرا.
• تولید محتوایی که خشونت، فعالیت غیرقانونی را ترویج می‌کند، یا به حقوق اشخاص ثالث تجاوز می‌کند.
• مهندسی معکوس، دیکامپایل، یا تلاش برای استخراج کد منبع یا الگوریتم‌های اختصاصی سرویس.
• فروش مجدد، انتقال، یا واگذاری فرعی سرویس به یک شخص ثالث به‌صورت مستقل و عبوری — یعنی بدون یکپارچه کردن آن در محصول یا خدمت خودِ مشتری، یا بدون ارائه آن به‌عنوان بخشی از خدمات خودِ مشتری (مانند پشتیبانی پیاده‌سازی، استقرار، یا مشاوره عملیاتی). به‌طور خاص، فروش مجدد یا انتقال سرویس به یک شخص ثالث با افزودن یک حاشیه سود یا هزینه روی هزینه‌های استفاده سرویس.
• ایجاد اختلال یا برهم زدن زیرساخت سرویس یا تجربه سایر کاربران.

در مقابل، مشتری می‌تواند سرویس را در محصولات یا خدمات خودِ مشتری یکپارچه کند، و می‌تواند به مشتریانِ خودِ مشتری در پذیرش، پیکربندی و بهره‌برداری از سرویس به‌عنوان بخشی از خدمات مشتری (مانند پشتیبانی پیاده‌سازی، استقرار، یا مشاوره عملیاتی) کمک کند. برای چنین استفاده‌ای رضایت قبلی از ارائه‌دهنده لازم نیست. در چنین مواردی، مشتری به‌تنهایی مسئول همه استفاده‌ها از سرویس به شکلی که مشتری آن را ارائه می‌کند است، و باید تضمین کند که مشتریان و کاربران نهاییِ او از این شرایط و ممنوعیت‌های این بخش پیروی می‌کنند.

مشتری همچنین برای محتوای تولیدشده از طریق APIهای مربوطه، ملزم به سیاست‌های استفاده قابل قبول ارائه‌دهندگان بالادست (Anthropic، OpenAI و غیره) است.

6. مالکیت فکری

سرویس، شامل نرم‌افزار، فناوری مدیریت دانش (ES-IFM)، واجه کاربری و مستندات آن، متعلق به ارائه‌دهنده است. این شرایط به مشتری یک مجوز محدود، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال برای استفاده از سرویس (i) برای کسب‌وکار خودِ مشتری، یا (ii) به‌صورت یکپارچه‌شده در محصولات یا خدمات خودِ مشتری یا به‌عنوان بخشی از خدمات ارائه‌شده به مشتریانِ مشتری، اعطا می‌کند. این مجوز شامل حق فروش مجدد یا انتقال سرویس به‌صورت مستقل و عبوری، آن‌گونه که در بخش 5 توصیف شد، نمی‌شود.

محتوای ارسال‌شده توسط مشتری («محتوای مشتری») و خروجی‌های تولیدشده توسط سرویس («خروجی‌ها») مشمول موارد زیر هستند:

• مشتری مالکیت محتوای مشتری را حفظ می‌کند.
• خروجی‌ها تا حدی که شرایط ارائه‌دهنده بالادست اجازه دهد، به مشتری واگذار می‌شوند.
• ارائه‌دهنده از محتوای مشتری برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کند.

7. سلب مسئولیت‌ها

سرویس «همان‌گونه که هست» و «همان‌گونه که در دسترس است» بدون هیچ‌گونه ضمانتی ارائه می‌شود. ارائه‌دهنده موارد زیر را تضمین نمی‌کند:

• دقّت، کامل بودن، یا قابلیت اطمینان هر خروجی تولیدشده توسط مدل‌های هوش مصنوعی بالادست.
• عملکرد پیوسته، بدون وقفه، یا بدون خطای سرویس.
• اینکه سرویس الزامات خاص مشتری را برآورده خواهد کرد.

مشتری می‌پذیرد که خروجی‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است دارای خطا، نادرستی، یا محتوای مغرضانه باشند، و اینکه نباید بدون تأیید مستقل به چنین خروجی‌هایی اتکا کرد، به‌ویژه برای تصمیمات حقوقی، پزشکی، مالی، یا سایر تصمیمات پیامددار.

8. محدودیت مسئولیت

تا حداکثری که قانون قابل‌اجرا اجازه می‌دهد، مسئولیت کل ارائه‌دهنده که از این شرایط ناشی می‌شود یا با آن مرتبط است، از هزینه‌های پرداخت‌شده توسط مشتری به ارائه‌دهنده (به‌استثنای مالیات مصرف و سایر مالیات‌ها) در سه (3) ماه پیش از رویدادی که موجب ادعا شده، فراتر نخواهد رفت.

ارائه‌دهنده مسئول هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، تبعی، خاص، پیامدی، یا تنبیهی، از جمله از دست رفتن سود، داده، یا فرصت تجاری، نخواهد بود.

9. وابستگی‌های ارائه‌دهنده بالادست

سرویس به ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی بالادست (Anthropic، OpenAI و دیگران) وابسته است. در دسترس بودن سرویس، قیمت‌گذاری و قابلیت‌ها مشمول تغییرات در شرایط و زیرساخت ارائه‌دهندگان بالادست هستند. ارائه‌دهنده تلاش‌های معقولی برای حفظ تداوم به عمل می‌آورد اما نمی‌تواند در برابر تغییرات خارج از کنترلش تضمینی بدهد.

10. مدیریت و حذف داده

محتوای مشتری و داده‌های عملیاتی مطابق با سیاست حریم خصوصی ما مدیریت می‌شوند. با خاتمه حساب یا درخواست کتبی، داده از خلال چرخه حیات زیر پردازش می‌شود: active → suspended → logical_deleted → pseudonymized → physical_deleted، با دوره‌های نگهداری مشخص‌شده در سیاست حریم خصوصی.

11. اصلاحات و خاتمه سرویس

ارائه‌دهنده می‌تواند سرویس را در هر زمان اصلاح کند، از جمله افزودن، تغییر، یا حذف ویژگی‌ها. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اطلاع‌رسانی درون‌سرویس به مشتریان ابلاغ می‌شود.

هر یک از طرفین می‌تواند رابطه سرویس را در هر زمان با ارائه اطلاعیه کتبی خاتمه دهد. با خاتمه، مشتری می‌تواند بازگشت موجودی استفاده‌نشده را درخواست کند. ارائه‌دهنده داده را تنها تا حدی که قانون یا چرخه حیات داده توصیف‌شده در بالا اقتضا می‌کند نگه می‌دارد.

12. اصلاحات این شرایط

ارائه‌دهنده ممکن است این شرایط را هرازگاهی به‌روزرسانی کند. تغییرات اساسی حداقل 30 روز پیش‌تر به مشتریان ابلاغ می‌شود. ادامه استفاده از سرویس پس از تاریخ اجرای شرایط اصلاح‌شده به‌منزله پذیرش است.

13. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

این شرایط تابع قوانین ژاپن است. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا مرتبط با آن، مشمول صلاحیت انحصاری دادگاه ناحیه اوکایاما (Okayama District Court) به‌عنوان دادگاه بدوی خواهد بود.

14. تماس

برای پرسش‌ها درباره این شرایط:
STANDOUT Inc.
ایمیل: [email protected]

آخرین به‌روزرسانی: 2 ژوئن 2026