Termini di Servizio

Efficacia: 2 giugno 2026

Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'uso di VATES ("Servizio"), un'infrastruttura IA B2B incorporabile fornita da STANDOUT Inc. ("Fornitore", "noi"). Accedendo al Servizio o usandolo, il cliente ("Cliente", "tu") accetta di essere vincolato da questi Termini.

1. Panoramica del Servizio

VATES è un'infrastruttura di assistente IA che integra API di IA upstream (Anthropic, OpenAI e altre secondo la configurazione) con una tecnologia proprietaria di gestione della conoscenza. Il Servizio può essere distribuito in tre forme: come widget incorporato nel sito del Cliente, come URL standalone ospitato sul dominio del Fornitore, oppure come API per sviluppatori per l'integrazione nei prodotti e servizi propri del Cliente.

2. Idoneità e account

Il Servizio è destinato all'uso aziendale. Il Cliente deve avere almeno 18 anni e l'autorità legale per vincolare l'entità che rappresenta. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali dell'account e di tutte le attività che avvengono sotto il suo account.

Creando un account, il Cliente dichiara e garantisce di accedere al Servizio per fini aziendali. Le persone fisiche che usano il Servizio per fini personali, non aziendali, non sono idonee. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account che non soddisfi questo requisito di idoneità.

3. Prezzi e deposito

Il Servizio opera con un modello di detrazione automatica basato su deposito. Il Cliente prepaga un saldo, e le tariffe per richiesta vengono detratte da questo saldo in base all'uso effettivo dell'API upstream e al margine di servizio del Fornitore.

Caratteristiche principali:

• Nessun canone di abbonamento mensile, nessuna spesa minima, nessuna commissione di annullamento.
• Il Servizio opera solo entro il saldo prepagato. Lo stato di "mancato pagamento" non può esistere per design.
• Quando il saldo si esaurisce, il Servizio viene sospeso automaticamente. Il Servizio riprende alla ricarica.
• Le tariffe sono denominate in dollari statunitensi (USD), e le imposte locali secondo il paese o la regione del Cliente vengono aggiunte al pagamento. Quando il pagamento avviene in una valuta diversa dall'USD, il tasso di cambio viene fissato al momento della transazione.
• I modelli usati dal Servizio vengono aggiornati periodicamente per continuare a usare le versioni stabili più recenti. I prezzi variano secondo il modello in uso.

4. Rimborsi

Il saldo non utilizzato è rimborsabile su richiesta scritta al Fornitore, previa verifica dell'identità e dello stato dell'account. Il saldo consumato dall'uso non è rimborsabile. I rimborsi vengono elaborati entro 30 giorni lavorativi dall'approvazione.

5. Uso accettabile

Il Cliente non può usare il Servizio per:

• Violare le leggi o le normative applicabili.
• Generare contenuti che promuovano la violenza o attività illegali, o che violino i diritti di terzi.
• Effettuare ingegneria inversa, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente o gli algoritmi proprietari del Servizio.
• Rivendere, trasferire o concedere in sublicenza il Servizio a un terzo in forma isolata e di mera intermediazione — cioè senza integrarlo nel prodotto o servizio proprio del Cliente, o senza fornirlo come parte dei servizi propri del Cliente (come supporto all'adozione, all'implementazione o consulenza operativa). In particolare, rivendere o ritrasmettere il Servizio a un terzo aggiungendo un margine o una commissione sugli addebiti di uso del Servizio.
• Interferire con l'infrastruttura del Servizio o con l'esperienza degli altri utenti, o perturbarle.

Al contrario, il Cliente può integrare il Servizio nei propri prodotti o servizi, e può aiutare i propri clienti ad adottare, configurare e operare il Servizio come parte dei servizi del Cliente (come supporto all'adozione, all'implementazione o consulenza operativa). Non è richiesto il consenso preventivo del Fornitore per tale uso. In tali casi, il Cliente è l'unico responsabile di ogni uso del Servizio nella forma in cui il Cliente lo fornisce, e garantirà che i suoi clienti e utenti finali rispettino questi Termini e i divieti di questa sezione.

Il Cliente è inoltre vincolato dalle politiche di uso accettabile dei fornitori upstream (Anthropic, OpenAI ecc.) riguardo ai contenuti generati tramite le rispettive API.

6. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi il suo software, la sua tecnologia di gestione della conoscenza (ES-IFM), la sua interfaccia utente e la sua documentazione, è di proprietà del Fornitore. Questi Termini concedono al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per usare il Servizio (i) per l'attività propria del Cliente, oppure (ii) integrato nei prodotti o servizi propri del Cliente o come parte di servizi forniti ai clienti del Cliente. Questa licenza non include il diritto di rivendere o ritrasmettere il Servizio in forma isolata e di mera intermediazione, come descritto nella Sezione 5.

I contenuti inviati dal Cliente ("Contenuti del Cliente") e i risultati generati dal Servizio ("Risultati") sono soggetti a quanto segue:

• Il Cliente conserva la proprietà dei Contenuti del Cliente.
• I Risultati sono ceduti al Cliente nella misura consentita dai termini dei fornitori upstream.
• Il Fornitore non usa i Contenuti del Cliente per addestrare i suoi modelli.

7. Esclusioni di garanzia

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "SECONDO DISPONIBILITÀ", SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO. Il Fornitore non garantisce:

• L'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di alcun Risultato generato dai modelli IA upstream.
• Il funzionamento continuo, ininterrotto o privo di errori del Servizio.
• Che il Servizio soddisferà i requisiti specifici del Cliente.

Il Cliente riconosce che i risultati generati dall'IA possono contenere errori, imprecisioni o contenuti distorti, e che su tali risultati non si deve fare affidamento senza verifica indipendente, in particolare per decisioni legali, mediche, finanziarie o altre decisioni dalle conseguenze significative.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale del Fornitore derivante da questi Termini o a essi correlata non supererà le tariffe pagate dal Cliente al Fornitore (escluse l'imposta sui consumi e le altre imposte) nei tre (3) mesi precedenti l'evento che dà origine alla pretesa.

Il Fornitore non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità di business.

9. Dipendenze dai fornitori upstream

Il Servizio dipende da fornitori di IA upstream (Anthropic, OpenAI e altri). La disponibilità, i prezzi e le capacità del Servizio sono soggetti a cambiamenti nei termini e nell'infrastruttura dei fornitori upstream. Il Fornitore farà sforzi ragionevoli per mantenere la continuità, ma non può offrire garanzie contro cambiamenti fuori dal suo controllo.

10. Trattamento ed eliminazione dei dati

I Contenuti del Cliente e i dati operativi sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Dopo la chiusura dell'account o su richiesta scritta, i dati vengono elaborati attraverso il seguente ciclo di vita: active → suspended → logical_deleted → pseudonymized → physical_deleted, con i periodi di conservazione specificati nell'Informativa sulla privacy.

11. Modifiche e cessazione del Servizio

Il Fornitore può modificare il Servizio in qualsiasi momento, inclusa l'aggiunta, la modifica o la rimozione di funzionalità. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai Clienti via email o tramite notifica all'interno del Servizio.

Ciascuna delle parti può cessare il rapporto di Servizio in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta. Dopo la cessazione, il Cliente può richiedere la restituzione del saldo non utilizzato. Il Fornitore conserverà i dati solo come richiesto dalla legge o conformemente al ciclo di vita dei dati descritto sopra.

12. Modifiche di questi Termini

Il Fornitore può aggiornare questi Termini periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai Clienti con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia dei Termini rivisti costituisce accettazione.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalle leggi del Giappone. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o a essi correlata sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dell'Okayama District Court come tribunale di primo grado.

14. Contatto

Per domande su questi Termini:
STANDOUT Inc.
Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026