Termos de Serviço
Vigência: 2 de junho de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do VATES ("Serviço"), uma infraestrutura de IA B2B incorporável fornecida pela STANDOUT Inc. ("Fornecedor", "nós"). Ao acessar ou usar o Serviço, o cliente ("Cliente", "você") concorda em ficar vinculado a estes Termos.
1. Visão geral do Serviço
O VATES é uma infraestrutura de assistente de IA que integra APIs de IA upstream (Anthropic, OpenAI e outras conforme a configuração) com tecnologia proprietária de gestão do conhecimento. O Serviço pode ser implantado de três formas: como widget incorporado no site do Cliente, como URL standalone hospedada no domínio do Fornecedor, ou como API para desenvolvedores para integração nos próprios produtos e serviços do Cliente.
2. Elegibilidade e conta
O Serviço destina-se ao uso empresarial. O Cliente deve ter pelo menos 18 anos e a autoridade legal para vincular a entidade que representa. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
Ao criar uma conta, o Cliente declara e garante que acessa o Serviço para fins empresariais. Pessoas físicas que usem o Serviço para fins pessoais, não empresariais, não são elegíveis. O Fornecedor reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta que não atenda a este requisito de elegibilidade.
3. Preços e depósito
O Serviço opera com um modelo de dedução automática baseado em depósito. O Cliente pré-paga um saldo, e as tarifas por solicitação são deduzidas desse saldo com base no uso real da API upstream e na margem de serviço do Fornecedor.
Características principais:
- Sem taxa de assinatura mensal, sem gasto mínimo, sem taxa de cancelamento.
- O Serviço opera apenas dentro do saldo pré-pago. O estado de "inadimplência" não pode existir por design.
- Quando o saldo se esgota, o Serviço é suspenso automaticamente. O Serviço é retomado na recarga.
- As tarifas são denominadas em dólares americanos (USD), e os impostos locais conforme o país ou a região do Cliente são adicionados no checkout. Quando o pagamento é feito em uma moeda diferente do USD, a taxa de câmbio é fixada no momento da transação.
- Os modelos usados pelo Serviço são atualizados periodicamente para continuar usando as versões estáveis mais recentes. Os preços variam conforme o modelo em uso.
4. Reembolsos
O saldo não utilizado é reembolsável mediante solicitação por escrito ao Fornecedor, sujeito à verificação da identidade e do status da conta. O saldo consumido pelo uso não é reembolsável. Os reembolsos são processados em até 30 dias úteis após a aprovação.
5. Uso aceitável
O Cliente não pode usar o Serviço para:
- Violar as leis ou regulamentações aplicáveis.
- Gerar conteúdo que promova violência ou atividades ilegais, ou que infrinja os direitos de terceiros.
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte ou os algoritmos proprietários do Serviço.
- Revender, transferir ou sublicenciar o Serviço a um terceiro de forma isolada e de mera intermediação — isto é, sem integrá-lo ao próprio produto ou serviço do Cliente, ou sem fornecê-lo como parte dos próprios serviços do Cliente (como suporte de implantação, implementação ou consultoria operacional). Em particular, revender ou repassar o Serviço a um terceiro adicionando uma margem ou taxa sobre os encargos de uso do Serviço.
- Interferir na infraestrutura do Serviço ou na experiência de outros usuários, ou perturbá-las.
Por outro lado, o Cliente pode integrar o Serviço aos seus próprios produtos ou serviços, e pode ajudar os próprios clientes do Cliente a adotar, configurar e operar o Serviço como parte dos serviços do Cliente (como suporte de implantação, implementação ou consultoria operacional). Não é necessário o consentimento prévio do Fornecedor para tal uso. Nesses casos, o Cliente é o único responsável por todo o uso do Serviço na forma em que o Cliente o fornecer, e garantirá que seus clientes e usuários finais cumpram estes Termos e as proibições desta seção.
O Cliente também está vinculado às políticas de uso aceitável dos fornecedores upstream (Anthropic, OpenAI etc.) quanto ao conteúdo gerado por meio de suas respectivas APIs.
6. Propriedade intelectual
O Serviço, incluindo seu software, sua tecnologia de gestão do conhecimento (ES-IFM), sua interface de usuário e sua documentação, é de propriedade do Fornecedor. Estes Termos concedem ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço (i) para o próprio negócio do Cliente, ou (ii) integrado aos próprios produtos ou serviços do Cliente ou como parte de serviços prestados aos clientes do Cliente. Esta licença não inclui o direito de revender ou repassar o Serviço de forma isolada e de mera intermediação, conforme descrito na Seção 5.
O conteúdo enviado pelo Cliente ("Conteúdo do Cliente") e os resultados gerados pelo Serviço ("Resultados") estão sujeitos ao seguinte:
- O Cliente mantém a propriedade do Conteúdo do Cliente.
- Os Resultados são cedidos ao Cliente na medida permitida pelos termos dos fornecedores upstream.
- O Fornecedor não usa o Conteúdo do Cliente para treinar seus modelos.
7. Isenções de responsabilidade
O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME A DISPONIBILIDADE", SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. O Fornecedor não garante:
- A exatidão, a integridade ou a confiabilidade de qualquer Resultado gerado pelos modelos de IA upstream.
- O funcionamento contínuo, ininterrupto ou livre de erros do Serviço.
- Que o Serviço atenderá aos requisitos específicos do Cliente.
O Cliente reconhece que os resultados gerados por IA podem conter erros, imprecisões ou conteúdo enviesado, e que tais resultados não devem ser considerados confiáveis sem verificação independente, particularmente para decisões jurídicas, médicas, financeiras ou outras decisões de consequências significativas.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total do Fornecedor decorrente destes Termos ou a eles relacionada não excederá as tarifas pagas pelo Cliente ao Fornecedor (excluídos o imposto sobre o consumo e outros impostos) nos três (3) meses anteriores ao evento que der origem à reclamação.
O Fornecedor não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio.
9. Dependências de fornecedores upstream
O Serviço depende de fornecedores de IA upstream (Anthropic, OpenAI e outros). A disponibilidade, os preços e as capacidades do Serviço estão sujeitos a mudanças nos termos e na infraestrutura dos fornecedores upstream. O Fornecedor fará esforços razoáveis para manter a continuidade, mas não pode oferecer garantias contra mudanças fora de seu controle.
10. Tratamento e exclusão de dados
O Conteúdo do Cliente e os dados operacionais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade. Após o encerramento da conta ou mediante solicitação por escrito, os dados são processados pelo seguinte ciclo de vida: active → suspended → logical_deleted → pseudonymized → physical_deleted, com os períodos de retenção especificados na Política de Privacidade.
11. Modificações e encerramento do Serviço
O Fornecedor pode modificar o Serviço a qualquer momento, incluindo a adição, a alteração ou a remoção de recursos. As alterações substanciais serão comunicadas aos Clientes por e-mail ou por notificação dentro do Serviço.
Qualquer uma das partes pode encerrar a relação de Serviço a qualquer momento mediante notificação por escrito. Após o encerramento, o Cliente pode solicitar a devolução do saldo não utilizado. O Fornecedor reterá os dados apenas conforme exigido por lei ou conforme o ciclo de vida dos dados descrito acima.
12. Modificações destes Termos
O Fornecedor pode atualizar estes Termos periodicamente. As alterações substanciais serão comunicadas aos Clientes com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após a data de vigência dos Termos revisados constitui aceitação.
13. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis do Japão. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou a eles relacionadas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do Okayama District Court como tribunal de primeira instância.
14. Contato
Para consultas sobre estes Termos:
STANDOUT Inc.
Email: [email protected]
Última atualização: 2 de junho de 2026